美国消费者金融保护局 (Consumber Financial Protection Bureau 简称 CFPB) 于周三重罚 Apple 与 Goldman Sachs (高盛) 合作推出的 Apple 联名信用卡，并下达命令这两家公司支付总计 8900 万美元的罚款，惩罚原因为两家公司对于有争议的消费交易处理不当，苹果 iPhone 上的分期免息计画误导消费者造成消费者损失金钱和信用。美国消费者金融保护局为专门保护消费者的金融消费服务的保护措施，消费者可在官网上对信用卡、贷款、金融诈欺等纠纷投诉。

根据 CFPB 的官网公开发布的新闻稿，CFPB 对苹果与高盛采取了行动，主因为不健全的客户服务和虚假陈述，进而影响了数十万 Apple Card 的用户。CFPB 发现苹果与高盛的免息分期计画让消费者误以为他们使用 Apple Card 购满苹果设备时会获得免息分期付款，但实际上还是被收取了利息，高盛在退款申诉上也因说明不清误导消费者，导致消费者支付额外的利息费用。

除了免息计画的消费纠纷外，在消费者申诉的过程中因客户服务的申诉需要长期等待，导致消费者信用评分下降，更加影响消费者的权益。

CFPB 主管 Rohit Chopra 表示苹果和高盛以非法规避了对 Apple Card 借款人的法律责任，大型科技公司和华尔街金融机构不应该好像不用受联邦法令约束。 CFPB 正在禁止高盛发行 Apple Card 给新用户，除非他们明确愿意改进。

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苹果于 2014 年进入金融服务市场，并提供多种消费金融产品，包括 Apple Pay 、行动支付与数位钱包， Apple Pay 可以连结任何一间跟苹果合作的银行信用卡在 iPhone 上做行动支付。有别于 Apple Pay ， Apple Card 为苹果与高盛合作的信用卡。

Apple Card 为高盛预备在消费金融市场里试水温推出的信用卡产品，过往高盛主要业务为投资和财富管理，而非金融消费产品。

根据 CFPB 的新闻稿描述，苹果主要的商业模式为销售 iPhone 和 Macbook 等装备，但因苹果产品比同类产品昂贵，导致许多消费者需要透过支付计画和信用贷款购买。

2019年8月，苹果与高盛合作推出了 Apple Card ，让苹果能够透过消费融资提高销售量。 Apple Card 试图吸引更多人在苹果零售店和线上刷卡购买苹果商品。

高盛与苹果的合作为高盛进军消费金融产品市场的计画之一，高盛可透过发行 Apple Card 向消费者提供信贷并处理帐户服务。由苹果设计介面，管理 iPhone 装备上的 Apple Card 帐户，其中包括回报问题功能，允许消费者对 Apple Card 提出申诉回报。然而，就在 Apple Card 发布的四天前，高盛董事会获悉由于技术问题，回报问题功能还未准备好，但是卡片还是如期推出。后来于2019年12月，高盛和苹果推出了 Apple Card 分期付款计画，可以让消费者透过免息方式分期付款买苹果商品，先买后付款的行销方式，而这个新消费金融服务就导致造成高盛和苹果双双被重罚。根据报导，高盛本预备进军信用卡市场，因为 Apple Card 造成重伤，苹果也预备寻求其他合作伙伴。

都是通膨惹的祸吗？物价高涨，本来就昂贵的苹果商品变得更贵更难负担，即便如此还是有果粉追捧，甚至有种种乱象，有许多人买 iPhone 只为了转卖赚钱，在一个不对的时间点推出信用卡让消费者误以为可以免息分期付款就把贵森森的 iPhone 带回去，结果还是被收高额利息，甚至投诉无门，这次高盛和苹果被重罚，只是冰山的一角，美国近两年来有各种各样的小额信贷，这类先享受后付款的话术导致更多人无法偿还，信用破产。美国的 CFPB 对科技巨头和华尔街下重手惩罚，多少对滥发小额信贷的公司有了警示作用，防止产生更多消费纠纷。